Pots consultar els descomptes temporals a les nostres xarxes socials, segueix-nos i no te'n perdis cap!

Disposem d'alguns descomptes permanents que també pots consultar aquí, a la pestanya de Preus.

Et recomanem comprar la teva entrada anticipadament a la web oficial del Museu de Cera, tant per beneficiar-te de descomptes, com per assegurar-te la teva plaça en el dia i hora desitjats.

Consulta totes les visites disponibles aquí

Un cop comprada l’entrada no s’acceptaran canvis ni devolucions. Només en el cas en què, per circumstàncies excepcionals, el museu hagués de tancar les seves portes i impossibilitar la visita, es modificaria la data de visita o es retornaria l’import de les entrades afectades.

Actualment, les entrades es poden comprar aproximadament amb un mes d’antelació.

Sí que és possible adquirir les entrades a taquilla, però recomanem la compra online anticipada per a beneficiar-te de descomptes i estalviar-te les despeses de gestió. Així mateix, actualment l’aforament del museu s’ha vist reduït per les circumstàncies derivades del Covid, així que comprant l’entrada online t’assegures la visita en el dia i hora desitjats.

En primer lloc, revisa que no hagi quedat retingut a la carpeta Spam del teu correu. Si no has rebut el email, pots posar-te en contacte amb nosaltres a través del correu info@museocerabcn.com indicant les següents dades:

• El nom i email amb el que has fet la reserva
• El nombre d’entrades comprades
• La data i hora de la visita seleccionats

Pots imprimir la teva entrada o la pots ensenyar directament al teu dispositiu mòbil o tablet.

Si disposes d’una de les targetes o cupons indicats com a descompte aplicable al museu, hauràs de comprar la teva entrada a taquilla ensenyant aquest descompte per a que sigui aplicable.

Si es tracta d’un codi promocional, les entrades hauran de ser adquirides al nostre web introduint el codi promocional al finalitzar la selecció de les tarifes.

En termes generals, això es deu a una resposta incorrecta de 3-D Secure, un mètode que utilitza l’emissor de la teva targeta de crèdit o dèbit per autenticar les compres en línia i prevenir el frau. No tenim cap control sobre aquest procés. Si necessites ajuda per finalitzar la reserva, contacta amb info@museocerabcn.com

El Museu de Cera obre tots els dies de la setmana:

• De dilluns a dijous: de 10:30 a 19:00h (últim accés a les 18:00h)
• De divendres a diumenge: de 10:30 a 20:00h (últim accés a les 19:00h)

Sí, la compra d’entrades a les nostres taquilles té un cost superior per despeses de gestió, la opció més econòmica és la compra a través de la nostra pàgina web, gràcies a la qual podràs també reservar la data i hora desitjada, i accedir al museu sense haver de passar per taquilla.

La visita al museu té una durada aproximada d’una hora.

Si has adquirit la teva entrada online podràs accedir en el marge de temps indicat a l’entrada, sense esperes superiors.

No és necessari arribar amb antelació, però sí dins el marge d’hora assignat per a la visita per a poder garantir l’accés.

Recomanem tot i així planejar el temps suficient (abans o després de la visita) per a poder visitar la cafeteria del museu El Bosc de les Fades, un bar ambientat en un bosc encantat que no deixa indiferent a ningú!

Es disposa d'un servei de consigna gestionada pel nostre personal de la taquilla del museu i el cost és d'1€ per objecte o pertinença que s'hi deixi.

La visita està adaptada excepte per 2 espais del museu amb els que no es pot accedir amb cadira de rodes.

Durant la nit no es realitza la visita estàndard, però en horari nocturn s’ofereixen diferents tipus de visites i activitats tematitzades; pots consultar la programació d’aquestes activitats aquí.

Les visites guiades estan disponibles per a grups de més de 15 persones i es reserven (segons disponibilitat) enviant un email a info@museocerabcn.com amb la petició de data i hora desitjades. La duració de la visita guiada és d’una hora.

Sí que es poden realitzar fotografies i vídeos.

L’ús del trípode o d’altres aparells que puguin obstaculitzar la circulació o causar aglomeracions no està permès.

No es permet l’entrada d’animals al museu excepte en els casos de gossos d’assistència per a persones amb discapacitat que ho requereixin, o de gossos petits dins de la seva bossa, sense que en cap moment de la visita surtin d’ella.

Al museu s’ofereixen als visitants els següents serveis:

• WIFI gratuït en totes les plantes visitables del museu
• WC a les plantes P0 i P1
• Ascensor
• Botiga de regals i souvenirs
• Cafeteria El Bosc de les Fades
• Cadira de rodes sota petició

 El Museu de Cera és gestionat de forma privada i no s’acull a cap dia de portes obertes.

Sí. El museu compta amb ascensor per a fer la visita. També es disposa d’un espai a la zona d’accés on poder deixar el cotxet si es desitja fer la visita sense ell.

La tarifa de grup s’aplica a partir de 10 persones.

Per a visites guiades, el mínim de persones en un grup és de 15 i la reserva ha de fer-se per email escrivint la petició a info@museocerabcn.com

Per a grups d’entre 10 i 20 persones es poden adquirir les entrades online utilitzant la tarifa Grups (+10). Per a grups de més de 20 persones, recomanem fer la reserva per email a info@museocerabcn per a poder garantir una franja horària en la que el grup complet pugui accedir alhora.

Per realitzar una visita guiada, la reserva també ha de fer-se per email a info@museocerabcn.com sol·licitant data i hora.

Actualment estem treballant en la creació d’un nou dossier escolar amb un programa educatiu, que estarà disponible durant l’any 2023. Fins aleshores, les escoles poden realitzar una visita pel seu compte, o una visita dinamitzada d’1 hora amb personal del Museu de Cera.

Per a cada 20 alumnes escolars, un professor té l’entrada gratuïta.

Els guies oficials que realitzin la visita amb un grup també tindran l’entrada gratuïta.

Per a la visita al museu no és necessària l’arribada amb molta antelació, però sí dins l’horari assignat per a no perdre la plaça.

Recomanem tot i així planejar el temps suficient (abans o després de la visita) per a visitar la nostra cafeteria El Bosc de les Fades, un bar ambientat en un bosc encantat que no deixa indiferent a ningú!

El Museu, juntament amb el Bosc de les Fades, ofereix diferents espais per a la realització d’esdeveniments i activitats. Per a més informació, et convidem a consultar la nostra pàgina d’esdeveniments, descarregar el dossier d’esdeveniments o enviar-nos un correu electrònic a eventos@museocerabcn.com

Pots enviar-nos la teva petició a prensa@museocerabcn.com i t’atendrem el més aviat possible.

Pots enviar-nos la teva petició a comercial@museocerabcn.com i t’atendrem el més aviat possible.